Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site officiel ketonaktiv.biz. La protection de votre vie privée est une priorité absolue pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web ou que vous commandez notre complément alimentaire KetonAktiv SLR, une solution efficace pour la perte de poids et l'amélioration du métabolisme.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne et à la loi française « Informatique et Libertés ».

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Ces données peuvent inclure :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale (pour la livraison de votre commande).
• Données de transaction : Historique des commandes, détails de paiement (traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite et données de cookies, collectées pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Données de communication : Contenus de vos messages envoyés à notre service client via le formulaire de contact ou par e-mail.

3. Finalités et Base Légale du Traitement

Vos données sont traitées dans les buts suivants, chacun reposant sur une base légale solide :

• Exécution du contrat : Traitement et livraison de vos commandes de KetonAktiv SLR, gestion des factures et du service après-vente.
• Consentement explicite : Envoi de newsletters, d'offres promotionnelles ou de conseils liés à la perte de poids et au métabolisme (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
• Intérêt légitime : Amélioration continue de notre site web, prévention des fraudes et analyse statistique anonyme des comportements d'achat.
• Obligation légale : Conservation des données comptables et fiscales conformément à la législation française en vigueur.

4. Partage des Données avec des Tiers

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent toutefois être transmises à des partenaires de confiance, strictement dans le cadre de l'exécution de nos services :

• Prestataires de paiement : Pour sécuriser et traiter vos transactions financières.
• Services logistiques : Pour assurer la livraison de votre complément alimentaire à votre adresse.
• Hébergeurs web et services techniques : Pour garantir la disponibilité et la sécurité du site ketonaktiv.biz.

Tous nos sous-traitants sont contractuellement obligés de respecter le RGPD et de maintenir un niveau de sécurité élevé.

5. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour optimiser votre navigation, mémoriser vos préférences et réaliser des statistiques de visite anonymisées. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels via notre bandeau de consentement affiché lors de votre première visite. Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site, mais n'empêche pas la passation de commande.

6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients (commandes) : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande, conformément aux recommandations de la CNIL.
• Données de prospection (newsletter) : Conservées jusqu'à votre demande de désinscription.
• Données comptables : Conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales françaises.

7. Vos Droits conformément au RGPD

Conformément à la réglementation européenne et française, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : Restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas spécifiques.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous opposer, pour des raisons légitimes, au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (telles que le chiffrement SSL/TLS, des pare-feu et des contrôles d'accès stricts) pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou modification accidentelle ou illicite.

9. Modifications de cette Politique

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation en vigueur. La date de la « Dernière mise à jour » en haut de cette page sera alors modifiée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, pour exercer vos droits ou pour obtenir des informations supplémentaires sur notre complément alimentaire KetonAktiv SLR, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

• Site web : ketonaktiv.biz
• E-mail : [email protected]
• Adresse postale : Service Protection des Données, KetonAktiv SLR, France.

Nous nous engageons à répondre à toute demande légitime dans un délai maximum d'un (1) mois, conformément aux exigences du RGPD.