Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre comercial: KetonAktiv SLR
• Actividad: Solución efectiva para la pérdida de peso y la mejora del metabolismo (complemento alimenticio).
• Sitio web: ketonaktiv.biz
• Correo electrónico de contacto: [email protected]

2. Datos Personales que Recopilamos

Para garantizar la gestión de sus pedidos y ofrecerle un servicio de calidad, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos de transacción: Información relacionada con su compra, método de pago (procesado de forma segura por pasarelas de pago externas) e historial de pedidos.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados a través de cookies y tecnologías similares (sujeto a su consentimiento).

Nota importante: KetonAktiv SLR es un complemento alimenticio. No recopilamos ni tratamos datos médicos sensibles ni historiales clínicos, salvo que usted nos los proporcione voluntariamente para una consulta específica de atención al cliente, en cuyo caso se tratarán con la máxima confidencialidad.

3. Finalidad del Tratamiento de sus Datos

Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar, tramitar y entregar los pedidos realizados en nuestro sitio web.
• Prestar servicio de atención al cliente y responder a sus consultas o solicitudes.
• Enviar información comercial, ofertas y novedades sobre KetonAktiv SLR, solo si ha otorgado su consentimiento explícito para ello.
• Mejorar la experiencia de usuario y la funcionalidad de nuestro sitio web mediante el análisis de datos de navegación anonimizados.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Legitimación para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Para procesar y entregar su pedido de KetonAktiv SLR.
• Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: Para la mejora continua de nuestros servicios y la seguridad de nuestra plataforma web.
• Obligación legal: Para cumplir con las normativas fiscales y contables vigentes en España.

5. Destinatarios y Cesión de Datos

KetonAktiv SLR no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos sus datos con:

• Empresas de logística y transporte: Exclusivamente para garantizar la entrega de su pedido en la dirección indicada.
• Proveedores de servicios de pago: Entidades bancarias y pasarelas de pago seguras que actúan como encargados del tratamiento.
• Autoridades públicas: Únicamente cuando exista una obligación legal expresa que nos requiera dicha información.

Todos nuestros proveedores están contratados con cláusulas de confidencialidad y cumplen estrictamente con la normativa europea de protección de datos.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. En concreto:

• Los datos de pedidos se conservarán durante los plazos legales establecidos por la legislación mercantil y fiscal (generalmente, 6 años).
• Los datos utilizados para marketing se conservarán hasta que usted retire su consentimiento.
• Una vez finalizado el plazo de conservación, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

7. Derechos del Usuario

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales suyos estamos tratando.
• Rectificación: Modificar sus datos si son inexactos o están incompletos.
• Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad original.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a [email protected], adjuntando una copia de su documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte). También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente.

8. Seguridad de la Información

En KetonAktiv SLR aplicamos medidas técnicas y organizativas de nivel avanzado para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL/TLS para garantizar que toda la información transmitida entre su navegador y nuestros servidores esté completamente segura.

9. Política de Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro panel de configuración de cookies o consultando nuestra Política de Cookies detallada.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

KetonAktiv SLR se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestros procesos internos. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando claramente la fecha de la "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

Contacto para cuestiones de privacidad

Si tiene alguna pregunta, duda o inquietud sobre cómo tratamos sus datos personales en relación con nuestros productos de mejora del metabolismo y pérdida de peso, no dude en contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Asunto recomendado: "Consulta de Protección de Datos - KetonAktiv SLR"